Les opportunités du dark data pour la stratégie marketing.

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il y a 5 jours
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Le dark data, ces données non structurées et souvent inexploitées (logs, emails, historiques de navigation, etc.), représente jusqu’à 80% des informations collectées par les entreprises. Savoir les analyser ouvre des opportunités uniques pour affiner sa stratégie marketing.

Pourquoi le dark data est une mine d’or ?

Personnalisation poussée : En croisant données structurées (CRM) et non structurées (feedback clients, interactions sociales), vous obtenez une vision 360° du comportement client.
Détection de tendances : L’analyse des logs ou des emails permet d’identifier des besoins émergents avant qu’ils ne deviennent évidents.
Optimisation des parcours : Les données de navigation "oubliées" révèlent les points de friction invisibles dans les analytics classiques.

Comment Commencer ?

Outils indispensables :
- NLP (traitement du langage) pour analyser emails et chats
- Solutions d’analyse de logs (Splunk, ELK Stack)
- Plateformes d’unification de données (Segment, Snowflake)
Focus qualité : Mieux vaut exploiter 20% de données pertinentes que tout stocker sans stratégie.