Micro-moments en UX : Quand chaque seconde compte.
- web digital
- 22 juin
- 1 min de lecture
Les micro-moments, ces interactions fugaces mais décisives, redéfinissent les règles du design d'expérience utilisateur (UX design) . Ces instants où l'utilisateur prend une décision éclair nécessitent une approche chirurgicale.
Les 4 types clés:
"Je veux savoir" : Optimisez les snippets et résultats instantanés
"Je veux faire" : Simplifiez les parcours transactionnels
"Je veux aller" : Cartographiez les besoins géolocalisés
"Je veux acheter" : Fluidifiez le dernier centimètre digital.
Stratégies gagnantes:
Temps de chargement : -100ms = +8% de conversion (Google)
Hierarchy visuelle : Guidez l'œil en 500ms
Feedback immédiat : Micro-interactions pour chaque action.
Cas concret: Un e-commerce a réduit son taux d'abandon de panier de 18% en ajoutant :
Un indicateur de stock en temps réel.
Des boutons "Acheter maintenant" contextuels.
Un calcul instantané des frais de port.
L'IA permet désormais d'anticiper ces moments avant même qu'ils ne se produisent.
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