Le marketing conversationnel : quels outils pour démarrer ?
- web digital
- 8 juil.
- 1 min de lecture
Face à l’essor des chatbots et des messages automatisés, le marketing conversationnel s’impose comme une solution pour humaniser les interactions digitales. Voici comment bien choisir ses outils.
Les 3 Types de Solutions:
1️⃣ Messagerie Instantanée Pro:
WhatsApp Business (pour un service client direct)
Facebook Messenger (idéal pour le retargeting)
Discord (communautés engagées)
2️⃣ Chatbots No-Code:
ManyChat (simple et intuitif)
Chatfuel (pour Facebook et Instagram)
Landbot (design personnalisable)
3️⃣ Plateformes Omnicanales:
Intercom (gestion centralisée des leads)
Zendesk Answer Bot (support automatisé)
Drift (pour les équipes B2B).
Bonnes Pratiques pour Réussir:
Personnaliser : Utilisez le prénom et l’historique du contact.
Guider : Proposez des boutons clairs ("Prendre RDV", "Voir l’offre").
Analyser : Mesurez le taux de réponse et le temps de résolution.
Exemple : Une marque de beauté a augmenté ses ventes de 25% en automatisant ses recommandations produits via ManyChat.
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