Comment l’UX Writing influence vos conversions ?
- web digital
- il y a 2 jours
- 2 min de lecture
L’UX writing ne se résume pas à « écrire pour le web ». C’est une discipline stratégique qui place les mots au cœur de l’expérience utilisateur. Un microcopie bien pensé peut faire basculer une intention en action.
Pourquoi chaque mot compte:
Guidage émotionnel : Des formulations positives (« You’re all set! ») réduisent l’anxiété et encouragent l’action.
Clarté immédiate : 55% des utilisateurs quittent une page si son message est flou (HubSpot).
Confiance instillée : Des explications transparentes (« Pourquoi avons-nous besoin de cela ? ») désamorcent les méfiances.
Les zones clés où agir:
CTAs percutants
« Commencer l’aventure » > « S’inscrire »
« Voir mon offre » > « En savoir plus »
Messages d’erreur constructifs
« Un email valide est requis » > « Erreur »
« Essayez avec un autre mot de passe » > « Échec de la connexion »
Placeholders engageants
« Votre meilleure adresse email » > « Email ».
L’impact concret de l'UX writing:
Une refonte des textes d’assurance-vie de Dropbox a fait bondir les conversions de 10%.
Un changement de libellé (« Ajouter au panier » → « Réserver maintenant ») a boosté les ventes de 6,5% pour une marque de luxe.
Bonnes pratiques:
Test A/B systématique : Les préférences varient selon les cultures et audiences.
Alignement ton de voix / cible : Un langage technique pour les B2B, chaleureux pour le grand public.
Brièveté ET précision : Aller à l’essentiel sans sacrifier le sens.
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